11.26 Zastosowanie sztucznej inteligencji w marketingu 11.27 Obsługa programów komputerowych do tworzenia ofert (MS Word, MS PowerPoint) – jak tworzyć oferty, by się same sprzedawały? Projektowanie ofert dla gościa indywidualnego i biznesu
11.28 Obsługa MS Excel – przygotowanie ofert i kalkulacji, analiza i raportowanie wyników sprzedaży i/lub działań marketingowych
11.29 Tworzenie profesjonalnych prezentacji multimedialnych i ofert za pomocą MS PowerPoint
11.30 Obsługa programów graficznych (płatnych i bezpłatnych) do tworzenia profesjonalnych ofert handlowych
11.31 Warsztaty fotografii (w tym fotografii kulinarnej) i obsługa programów do obróbki zdjęć – jak zwiększyć sprzedaż pakietów i ofert eventów poprzez wizualizację oferty obiektu?
11.32 Obsługa serwisów i narzędzi internetowych do komunikacji z klientem (np. Booking.com, wizytówka Google, TripAdvisor) – kontakt z klientem, pozyskiwanie rekomendacji, profesjonalne odpowiedzi na krytykę i negatywne komentarze
11.33 Obsługa MS Outlook – zarządzanie pocztą elektroniczną, dbanie o bezpieczeństwo cyfrowe oraz zgodność z RODO, komunikacja i sprzedaż za pośrednictwem MS Outlook
11.34 Obsługa aplikacji internetowych: Facebook, Instagram w celu promocji, tworzenia płatnych reklam i sprzedaży usług za pomocą mediów społecznościowych
11.35 Obsługa aplikacji internetowej LinkedIn – sprzedaż usług dla biznesu
11.36 Obsługa aplikacji Google Ads do tworzenia kampanii reklamowych – daj się poznać nowym klientom i przypomnij o sobie stałym gościom
11.37 Obsługa aplikacji do zarządzania treścią na stronie www (Wordpress)
11.38 Obsługa aplikacji oraz programów do SEO i link buildingu – optymalizacja i pozycjonowanie stron internetowych oraz pozyskiwanie wartościowych linków (Google Trends, panel słów kluczowych Google Ads, Senuto i Semstorm)
11.39 Obsługa aplikacji i programów do tworzenia kampanii emailingowych oraz wysyłania newsletterów
11.40 Obsługa platformy internetowej YouTube i wideo marketing w praktyce – jak tworzyć atrakcyjne materiały wideo i profesjonalnie zarządzać kanałem na YouTube?
11.41 Obsługa płatnych i bezpłatnych programów komputerowych do montażu filmów (np. Adobe Premiere Pro i DaVinci Resolve)
11.42 Obsługa serwisów do składania zamówień internetowych i telefonicznych (np. Pyszne.pl, Uber Eats, Wolt, Glovo)
11.43 System CRM – skuteczne zarządzanie sprzedażą w hotelu/restauracji
11.44 Microsoft Access – zarządzanie bazą danych klientów i prezentacja informacji
11.45 Konfiguracja i obsługa chatbotów – prowadzenie rozmów z klientami za pomocą programu komputerowego
11.46 Cyberbezpieczeństwo – ochrona bazy danych klientów
11.47 Digital marketing w branży HoReCa w pigułce (social media, e-mail marketing, SEO i content marketing, strona internetowa)